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Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement au service de médiation de la consommation, en cas d'échec d'une réclamation écrite préalable auprès de notre entreprise. Le client consommateur peut, moins d'un an après sa réclamation écrite auprès de notre entreprise, soumettre le différend auprès du médiateur de la consommation, par voie électronique : cm2c@cm2c.net, ou par voie postale : CM2C - 49 rue de Ponthieu - 75008 PARIS